개인정보 처리방침

1. 자료 사용자와 적용 법률

이 웹사이트, 공식 WhatsApp, 문의 양식으로 수집하는 개인정보는 홍콩 회사 Trafficholic Limited(브랜드명 trafficholic, 사업자등록번호 81174345, 등록 사무소: Unit C6, 9/F, Grandion Plaza, No. 932 Cheung Sha Wan Road, Lai Chi Kok, Kowloon, Hong Kong)가 자료 사용자로 처리합니다. 주된 법률은 홍콩 개인정보(사생활) 조례(Cap. 486, PDPO)와 그 여섯 가지 자료 보호 원칙입니다.

유럽연합, 영국 또는 그 밖의 지역에 계시면서 GDPR 또는 UK GDPR이 이 사이트와의 상호작용에 적용되는 경우, 합리적으로 가능한 범위에서 투명성, 최소 수집, 보안, 정보 주체 권리를 같은 무게로 다룹니다. 이 방침은 법률 자문이 아닙니다.

2. 수집하는 개인정보

직접 제공하시는 정보: 이름, WhatsApp 또는 전화, 이메일, 회사 또는 브랜드명, 업종, 웹사이트나 소셜 링크, 문의 주제, 메시지, 예산이나 일정(제공하신 경우), 이후 연락 기록입니다. 문의 양식, WhatsApp, 이메일, 견적 자료 제출 때 생깁니다.

자동으로 수집되는 기술 정보: IP 주소, 브라우저와 기기 유형, 대략적인 지역, 본 페이지, 유입 URL, 클릭 등 상호작용, 쿠키 또는 유사 식별자, 서버 로그, 보안 사건 기록입니다. 사이트 운영, 보안, 성능, 그리고 해당되는 경우 분석에 씁니다.

일부러 받지 않는 정보: 건강, 생체정보, 결제 카드 전체 번호 같은 민감 정보입니다. 공개 양식이나 WhatsApp으로 불필요한 민감 정보를 보내지 마십시오. 서비스상 특별한 범주의 정보가 필요하면 목적과 근거를 따로 설명합니다.

3. 수집 목적, WhatsApp과 리드

주요 목적은 문의 회신과 상담 일정, 적합 여부 판단과 견적, 계약 준비 또는 이행, 프로젝트 소통·납품·지원, 회계·분쟁·법률 준수, 사이트와 서비스 개선, 동의 또는 법률이 허용하는 범위의 서비스 관련 안내, 남용·사기·보안 위협 탐지입니다.

WhatsApp과 리드: WhatsApp이나 양식으로 연락처를 남기시면 그 대화를 사업 문의로 보고 후속, 견적, 고객이 된 뒤의 수행에 사용합니다. 문의 명단을 무관한 제3자에게 팔아 무단 홍보에 쓰지 않습니다. 필수가 아닌 후속을 멈추라고 요청할 수 있습니다. 서비스나 계약에 필요한 연락은 남을 수 있습니다.

처리 근거: 요청에 응답하거나 계약 전 단계를 밟는 일, 계약 이행, 법적 의무, 정당한 이익(사이트 보안, 기본 분석, 서비스 개선. 귀하의 권리와 저울질합니다), 그리고 필요한 경우의 동의(비필수 쿠키나 홍보 메시지)입니다.

4. 쿠키, 분석, 추적

사이트는 필수 쿠키(세션, 보안, 부하)와 분석·성능 도구를 사용해 페이지 성과를 보고 경험을 개선할 수 있습니다. 설정에 따라 홍콩 밖 공급자가 가명 또는 집계 데이터를 처리할 수 있습니다.

브라우저에서 쿠키를 거부하거나 지울 수 있습니다. 일부 쿠키를 막으면 기능이 달라질 수 있습니다. 나중에 필수가 아닌 광고 추적을 넣으면, 법률이 요구하는 범위에서 더 분명한 선택지를 둡니다.

5. 수탁자, 도구, 국외 이전

사이트 운영과 문의 회신을 위해 호스팅 또는 CDN, WordPress 기반, WhatsApp(Meta), 이메일 또는 알림, 클라우드 파일, 분석, 보안, AI 또는 자동화 도구, 회계·전문 자문가를 쓸 수 있습니다. 그 공급자는 지시와 계약 또는 플랫폼 약관 안에서만 자료를 처리해야 합니다.

서버나 지원 팀이 홍콩 밖에 있을 수 있습니다. 자료가 홍콩을 떠날 때는 합리적으로 가능한 범위에서 공급자의 보안과 계약 조건을 살핍니다. WhatsApp 대화는 WhatsApp과 Meta의 개인정보 약관도 적용됩니다.

개인정보를 판매하지 않습니다. 제공은 서비스 공급자, 전문 자문가, 귀하가 허락한 당사자, 또는 법률·규제·법원 요구로 한정합니다.

6. 고객을 대신한 처리

trafficholic이 고객의 웹사이트, 소셜, 광고, CRM, 양식, WhatsApp 흐름을 운영하면서 그 고객의 최종 사용자나 잠재 고객 자료를 다루면, 보통 고객이 자료 사용자이고 trafficholic은 서면 지시에 따라 처리합니다. 고객은 적법한 근거, 개인정보 고지, 필요한 동의나 통지를 갖추고 정확한 지시를 줘야 합니다.

합리적인 보안과 최소 권한을 적용합니다. 프로젝트가 끝나면 합의에 따라 삭제, 반환 또는 익명화합니다. 법률상 보관해야 하는 자료는 예외입니다. 의료, 금융처럼 규제 업종은 추가 계약 조항이 필요할 수 있으니 시작 전에 알려 주십시오.

7. 보관 기간과 보안

문의와 리드 자료는 후속이 끝나거나, 고객이 된 뒤 프로젝트 파일로 옮기거나, 삭제 요청이 있고 법정 보관 이유가 없을 때까지 두는 것이 일반적입니다. 프로젝트, 회계, 분쟁, 법률 문서는 더 오래 남을 수 있습니다. 기술 로그는 보안과 운영에 필요한 짧은 기간만 둡니다.

접근 통제, HTTPS, 최소 권한, 공급자 확인 등 합리적인 기술·관리 조치를 씁니다. 인터넷 전송과 전자 저장은 절대적으로 안전하지 않습니다. 아주 민감한 자료는 안전하지 않은 채널로 보내지 마십시오.

8. 귀하의 권리

PDPO에 따라 보통 우리가 가진 개인정보의 열람과 정정을 요청할 수 있습니다. 적용 법률에 따라 처리 제한이나 반대, 법정 보관 이유가 없을 때의 삭제, 이동 가능한 형태로의 제공, 동의 철회(철회 전 적법한 처리에는 영향 없음), 규제 기관 민원도 요청할 수 있습니다.

홍콩의 규제 기관은 개인자료사생활전문원공서(PCPD)입니다. 유럽연합·영국 사용자는 현지 기관에 민원을 낼 수 있습니다. 신원을 확인할 수 있으며, 법정 기한 안에 답합니다. 명백히 근거 없거나 반복되는 요청은 법률이 허용하는 범위에서 거절하거나 비용을 받을 수 있습니다.

9. 아동

이 사이트는 기업과 사업 결정을 하는 사람을 위한 것이며 아동을 대상으로 하지 않습니다. 아동의 개인정보가 실수로 들어왔다고 보시면 연락 주십시오. 삭제하겠습니다.

10. 방침 변경

실무, 도구, 법률이 바뀌면 이 방침을 고칠 수 있습니다. 새 버전은 이 페이지에 올리고 「최종 업데이트」 날짜를 바꿉니다. 중요한 변경은 사이트 안내나 다른 합리적인 방법으로 알릴 수 있습니다.

11. 개인정보 문의

열람, 정정, 삭제 또는 그 밖의 개인정보 요청은 문의 페이지, 이메일 timson@trafficholic.com, 또는 WhatsApp +852 6898 8500으로 보내 주시고 「개인정보 요청」이라고 적어 주십시오.

Meta 또는 Facebook 앱 설정에서 이용자 데이터 삭제를 보내셨거나 그 절차가 필요하면 이용자 데이터 삭제 페이지를 보십시오.