用戶資料刪除

1. 適用範圍

本說明適用於香港註冊公司 Trafficholic Limited（品牌名稱：trafficholic）作為資料使用者／控制者所處理的個人資料，包括：網站聯絡表單、官方 WhatsApp 查詢、電郵溝通，以及與 Meta（Facebook／Instagram）應用程式審核、登入或授權相關、由 trafficholic 系統實際保存的用戶識別資料。

若 trafficholic 只是代客戶營運網站、廣告或社媒，因而處理客戶的最終用戶資料，通常由該客戶作為主要資料使用者；相關刪除要求應向該品牌／客戶提出，或同時聯絡我們以便協助轉介。詳見 私隱政策。

2. 如何要求刪除資料

你可以用以下任一方式提出刪除要求：

• Meta／Facebook 應用程式設定：在 Facebook 帳號的應用程式與網站設定中，移除 trafficholic 應用程式或送出資料刪除要求。Meta 會向我們的回呼網址傳送已簽署的要求；我們會回傳確認代碼與本頁狀態連結。
• 直接聯絡 trafficholic：透過 聯絡頁 或 WhatsApp +852 6898 8500，註明「資料刪除」或「Meta 資料刪除」，並提供可用於核實身份的聯絡資料（例如曾使用的電郵、電話或 Facebook 顯示名稱）。

我們可能需要合理核實身份，以防止他人代你提出不當要求。

3. 我們會刪除甚麼、何時完成

在沒有法定或合約保留理由的情況下，我們會刪除或匿名化與你身份相關、由 trafficholic 控制的查詢紀錄、聯絡資料及 Meta 應用程式範圍用戶識別資料。帳務、爭議、保安日誌或法律要求保留的紀錄，可能依法保留較短或較長的必要期間。

一般情況下，我們會在收到可核實要求後 30 日內完成刪除或回覆說明；若需要更多時間或依法不能完全刪除，我們會透過你提供的聯絡方法說明理由。

trafficholic.com 本身並非面向大眾的 Facebook Login 消費產品目錄；多數情況下，網站只保存你主動提交的商業查詢資料，而不會長期保存一般 Facebook 使用者檔案。

4. 以確認代碼查詢狀態

若刪除要求經 Meta 資料刪除回呼送達，回應會包含：

• 一個英數字 confirmation code（確認代碼）；
• 連回本頁的狀態網址（附 ?code= 參數）。

開啟該連結即可查看要求是否已收到及處理狀態。若連結遺失，可將確認代碼貼到本頁網址後方查詢，例如：/data-deletion/?code=你的確認代碼。

5. 其他權利及聯絡

除刪除外，你亦可按香港《個人資料（私隱）條例》要求查閱或更正我們所持有關於你的個人資料。詳情見 私隱政策。

私隱及資料刪除事宜：聯絡頁、WhatsApp +852 6898 8500，或電郵 timson@trafficholic.com。