快速閱讀：WhatsApp Pricing Analytics 是 Business Management API 上 Messaging 帳戶的 pricing_analytics 欄位，用來按時間、國家、號碼、定價類別與定價類型拆解已送達量與近似費用。10月1日起：SERVICE 指一對一非範本；UTILITY 指一對一通用；FREE_CUSTOMER_SERVICE 只剩號碼免費額度內的非範本；REGULAR 包含額度以外的非範本以及視窗內通用範本。COST 在共用供應商 credit line 時可能不回傳。
本文核對日期為 2026年9月28日。費率、免費額度與產品介面會改，下單與預算請以 Meta 當期費率卡、WhatsApp Manager 與 Messaging 帳戶帳單為準。本文不是 Meta 官方文件的逐字翻譯，也不構成帳單、法律或技術實施承諾。
欄位說明見 2026年9月14日更新的 Analytics。請求形如 Graph API GET /<MESSAGING_ACCOUNT_ID>?fields=pricing_analytics.start(...).end(...).granularity(DAILY)，公開範例使用 v26.0。
WhatsApp Pricing Analytics 的類別與類型（10月1日前後）
pricing_categories 包括 AUTHENTICATION、AUTHENTICATION_INTERNATIONAL、MARKETING、MARKETING_LITE、SERVICE、UTILITY、REFERRAL_CONVERSION。
pricing_types 包括：
- FREE_CUSTOMER_SERVICE：9月30日前涵蓋視窗內非範本與視窗內通用；10月1日起只涵蓋免費額度內的一對一非範本。
- FREE_ENTRY_POINT：免費入口視窗內全部相關送達。
- REGULAR：應收費。10月1日起加入視窗內通用，以及額度用完後的非範本。
這套定義是財務與產品共用的語言，應寫進內部報表，避免客服說「視窗內免費」、財務看到的卻是 REGULAR。
WhatsApp Pricing Analytics 建議怎麼切香港號碼
- granularity 用 DAILY 或 MONTHLY，start/end 用 UNIX 時間戳。
- dimensions 至少包含 PRICING_CATEGORY、PRICING_TYPE、PHONE、COUNTRY。
- country_codes 對香港客人用 HK；若你也發往海外，分開看，因為費率卡按收件市場。
- 對照 template_analytics 的按鈕點擊，判斷行銷範本是否值得繼續付 REGULAR。
WhatsApp Pricing Analytics 與其他分析欄位
同一份 Analytics 文件還包括 messaging analytics（已發送／已送達則數）、conversation analytics、template analytics、通話與群組分析。conversation_categories 仍可見 AUTHENTICATION、MARKETING、SERVICE、UTILITY。10月之後做預算，應以 pricing_analytics 的新定義為準，而不是只看舊的對話會話數。
如何把數字變成流程，見 收費改制與節省錢做法。
內容審閱：2026年9月｜作者／審閱：Timson Kwok（trafficholic 創辦人）。觀點來自真實合作流程、渠道數據觀察與企業 AIO／AI Search 落地經驗；數字會隨平台演算法更新，請以當期後台為準。非金融／法律意見。
WhatsApp 常見問題
為什麼 COST 是空的？
若 Messaging 帳戶共用解決方案供應商的 credit line，API 不回傳 COST，用量看 VOLUME，金額問供應商。直客自有帳單的帳戶才適合用 COST 做內部對帳。
可以一次拉十年歷史嗎？
由 2025年12月1日起，訊息、對話與定價分析的最長回看改為一年。範本與範本群組分析仍為 90 日。需要長期趨勢應自行按月封存。
TIER 是什麼？
用量級距。把 TIER、PRICING_CATEGORY 與 COUNTRY 放進 dimensions，可以看到被級距影響的資料點。不要假設 SERVICE 自動享有與通用、驗證相同的級距。
